🧾 Regulamin sprzedaży

Regulamin sklepu internetowego – My Crochet Whimsy

§1. Informacje ogólne

• Sprzedawca: Monika Kubik, prowadząca działalność nierejestrowaną, adres: ul. ..... Bydgoszcz, NIP: .....
• Kontakt: mycrochetwhimsy@gmail.com; tel. ......
• Regulamin skierowany jest do konsumentów (osób fizycznych dokonujących czynności niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą).
• Sprzedaż dotyczy rękodzieła (maskotki, kocyki etc.) oraz produktów cyfrowych (wzory PDF).
• Sprzedaż odbywa się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§1a. Usługi świadczone drogą elektroniczną

• Sklep udostępnia usługę przyjmowania zamówień on-line – składanie zamówień przez formularz lub e-mail.
• Wymagania techniczne: przeglądarka internetowa z obsługą HTML5/CSS3, włączona obsługa JavaScript, stały dostęp do sieci.
• Reklamacje dotyczące usług elektronicznych składane są drogą mailową – rozpatrzymy je w ciągu 14 dni.

§2. Warunki korzystania ze strony

• Korzystanie ze sklepu jest bezpłatne.
• Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych przy rejestracji/zamówieniu.
• Właściciel zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania dostępu (np. prace serwisowe).

§3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Użytkownik wybiera produkt i dodaje go do koszyka.
2. Przechodzi do formularza zamówienia, podaje dane i akceptuje regulamin.
3. Zamówienie zostaje wysłane po kliknięciu „Potwierdź” – w tym momencie dochodzi do zawarcia umowy.
4. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą mailową.

§4. Płatności

• Dostępne formy płatności:
  • przelew tradycyjny (na konto: ....., tytuł: „Zamówienie nr …”),
  • BLIK (przez bramkę X lub na telefon),
  • płatność kartą kredytową/debetową.
• Termin płatności: 3 dni robocze od daty zamówienia; brak wpłaty oznacza anulowanie zamówienia.

§5. Dostawa

• Realizacja: do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
• Formy dostawy: Poczta Polska, kurier DPD, Paczkomaty InPost.
• Koszt i termin dostawy zależą od wybranej metody i wagi paczki.
• Ograniczenia: przesyłki jedynie na terenie Polski, maks. wymiar 60×40×30 cm.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru – bez podania przyczyny.
• Wzór formularza odstąpienia dostępny tutaj.
• Odesłanie: na adres sprzedawcy; koszty zwrotu ponosi konsument.
• Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
• Wyjątki: produkty cyfrowe po rozpoczęciu realizacji za wyraźną zgodą klienta.

§7. Reklamacje i gwarancja

• Reklamacje z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktu przyjmujemy mailowo – termin rozpatrzenia 14 dni.
• Statutowa gwarancja trwa 2 lata od daty zakupu (dla przedsiębiorców 1 rok, jeżeli dotyczy).
• Procedura: opis wady + zdjęcia → odesłanie produktu → decyzja o wymianie/naprawie/zwrocie.

§8. Polubowne rozwiązywanie sporów

• Klient może skorzystać z mediacji lub złożyć wniosek do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
• Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§9. Własność intelektualna

• Wszystkie materiały na stronie (teksty, zdjęcia, logo, wzory) stanowią własność My Crochet Whimsy i są chronione prawem autorskim.
• Bez zgody sprzedawcy zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych.

§10. Zgodność produktu z umową

• Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za produkty niezgodne z umową (wady) zgodnie z Kodeksem cywilnym.
• Reklamacje i rękojmia jak w §7.

§11. Zmiana regulaminu

• Sprzedawca może zmienić regulamin, ale zmiany nie mogą pogorszyć praw konsumenta.
• O nowych brzmieniach regulaminu poinformujemy co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie, poprzez umieszczenie informacji na stronie głównej.

© 2025 My Crochet Whimsy by Monika Kubik